Klachten

Bij een klacht over een product, levering of bestelling kunt u dat kenbaar maken via telefoonnumer 0800-0084 of door een e-mail te sturen naar info@inbraakproof.nl. Vermeld ook uw ordernummer. U ontvangt dan uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst een inhoudelijke reactie op uw klacht. Uiteraard zullen wij er alles aan doen om tot een passende oplossing te komen.

Inbraakproof B.V. is tevens is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), voor een gratis bemiddeling.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.